Aké dokumenty potrebujete pre novú webovú stránku alebo webový obchod?
Pri novej webovej stránke alebo webovom obchode patria pevnú sadu časti: vyhlásenie o ochrane osobných údajov, politiku cookies, ak sa umieňujú cookies na sledovanie, a dohodu so spracovateľom s každou stranou, ktorá v tvojom mene spracováva osobné údaje. Posledný aspekt je v tomto nákupnom momente tá časť, ktorá vyvoláva najviac otázok, pretože nová webová stránka zvyčajne neprinášajú jedného spracovateľa, ale väčšinou štyroch alebo piatich naraz.
Myslite na poskytovateľa hostingu, stranu za vaším analytickým nástrojom, e-mailovú službu pre novinky, poskytovatelia platieb v prípade webového obchodu a prípadne chatbota alebo systém rezervácií. Každá strana, ktorá na vaších serveroch alebo v vašom mene spracováva údaje návštevníkov alebo zákazníkov, by v zásade mala mať dohodu so spracovateľom. Otázka teda nie je "aký dokument potrebujem", ale "s kým musím dohodnúť podmienky a má táto strana to už vyriešená".
Prečo ide v tomto nákupnom momente o viaceré zmluvy naraz
Pri iných príležitostiach, ako keď si zákazník sám pošle zmluvu, zvyčajne ide o jeden vzťah, ktorý vyhodnocujete. Pri novej webovej stránke je to naopak: vy ste ten, kto si vyberie nástroje, a s voľbou nástroja zvyčajne automaticky prichádza štandardná zmluva, ktorú má dodávateľ už pripravenú. Mnohé známe SaaS nástroje, od poskytovateľov hostingu až po analytické služby, ponúkajú takúto zmluvu digitálne, často cez odkaz v zákaznickom portáli. Výzva nespočíva v hľadaní týchto dokumentov, ale v udržiavaní prehľadu: ktorý nástroj ste pridali, je už zmluva k dispozícii a je text stále aktuálny. Knižnica známych nástrojov so stavom zmluvy k nej pomáha, aby ste nemuseli u každého dodávateľa znova zisťovať, čo sa deje. v jednotlivých situáciách zistili, čo od vás AVG požaduje
Vyhlásenie o ochrane osobných údajov a politika cookies
Okrem toho by na webovej stránke malo byť vyhlásenie o ochrane osobných údajov, ktoré vysvetľuje, ktoré údaje sa zbierajú, na aký účel a ako dlho sa uchovávajú. V prípade webového obchodu k tomu prichádza politika cookies, zvlášť ak sa umieňujú cookies na reklamu alebo analýzu predtým, ako návštevník na to dal súhlas. Pravidlá týkajúce sa cookies nie sú len v AVG, ale tiež sa dotýkajú inej legislatívy o elektronickej komunikácii; presné vykonanie sa líši podľa situácie, takže v prípade pochybností je dozorný orgán alebo právnik správnym kontaktom.
Čo to znamená pre register činností spracúvania
Každý nový nástroj, ktorý k webovej stránke pripojíte, by sa mal tiež objaviť v registri činností spracúvania: ktoré údaje nástroj spracováva, na aký účel a kde sú údaje fyzicky umiestnené. V prípade webového obchodu sa zvyčajne pridáva ďalšia vrstva, pretože platobné údaje a história objednávok majú iný postup uchovania ako napríklad prihlášky na novinky. Kto si register aktualizuje ručne, riskuje, že nový nástroj tam síce bude, ale k nemu patriaca zmluva nie, alebo naopak. Register, ktorý automaticky rastie s nástrojmi, ktoré skutočne používate, predchádza tejto medzere.
Bezpečnosť ako súčasť zhodnotenia
Vedľa papierovej stránky hrá pri novej webovej stránke úlohu aj technická stránka: kde sú údaje umiestnené, kto k nim má prístup a je spojenie zabezpečené. Nie je to samostatný dokument, ale niečo, čo by sa malo vrátiť v dohode so spracovateľom a v tvojich vlastných úvahách. ako spolu v praxi súvisia bezpečnosť a ochrana súkromia
Pochybnosti o konkrétnom nástroji alebo klauzule
Niektorí poskytovatelia pracujú so štandardnými zmluvami, ktoré sa úplne nezhodujú so situáciou malého podniku, alebo sa v nich odkazuje na prenos údajov mimo EÚ bez jasného objasnenia. Ak si nie ste istí konkrétnou klauzulou, odporúča sa nechať si ju skontrolovať právnikom alebo položiť otázku Úradu na ochranu osobných údajov. Často kladené otázky o súboroch cookies, súhlase a úlohe tretích strán na webovej stránke nájdete tiež v prehľade často kladených otázok. odpovede na otázky, ktoré sa vracajú
Udržiavať prehľad bez toho, aby ste všetko museli sami zisťovať
Jadrom tohto nákupného momentu nie je teda jeden dokument, ale súbor, ktorý rastie spolu s nástrojmi, ktoré si vyberiete: vyhlásenie o ochrane súkromia, politika cookies v príslušných prípadoch, zmluva s prevádzkovateľom spracúvania na každého relevantného dodávateľa a aktualizácia registra spracovateľských činností. Kto to zisťuje samostatne pre každý nástroj, rýchlo si vezme niekoľko hodín porovnávaním štandardných textov. Systém, ktorý spája knižnicu známych nástrojov s registrom a sleduje zmluvy, z veľkej časti prevezme toto zisťovacie úsilie.
Chcete vidieť, ako to vyzerá pre vašu vlastnú webovú stránku alebo webshop? Vykonajte bezplatný rýchly scan alebo si prejdite knižnicu vedomostí, aby ste videli, ktoré dokumenty patria vašej situácii, a následne si podľa potreby môžete vytvoriť obchodný účet, aby sa register mohol meniť spolu s vami. spustiť obchodný účet