Ποια έγγραφα χρειάζεστε για ένα νέο ιστότοπο ή διαδικτυακό κατάστημα;
Σε ένα νέο ιστοχώρο ή ηλεκτρονικό κατάστημα ανήκει ένα σταθερό σύνολο εγγράφων: μια δήλωση απορρήτου, μια πολιτική cookie εάν τοποθετούνται cookies παρακολούθησης, και μια σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων με κάθε μέρος που επεξεργάζεται δεδομένα προσώπων εκ μέρους σας. Το τελευταίο είναι το στοιχείο που δημιουργεί τις περισσότερες ερωτήσεις σε αυτό το στάδιο αγοράς, γιατί ένας νέος ιστοχώρος σπάνια φέρνει έναν εργαζόμενο για την επεξεργασία δεδομένων, αλλά συνήθως τέσσερις ή πέντε ταυτόχρονα.
Σκεφτείτε τον πάροχο φιλοξενίας, τον πάροχο πίσω από το εργαλείο ανάλυσης σας, την υπηρεσία email για ενημερωτικά δελτία, τον πάροχο πληρωμών σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, και ενδεχομένως ένα chatbot ή σύστημα κρατήσεων. Κάθε μέρος που επεξεργάζεται δεδομένα επισκεπτών ή πελατών στους διακομιστές σας ή εκ μέρους σας θα πρέπει κατ' αρχήν να έχει σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων. Το ερώτημα δεν είναι λοιπόν «ποιο έγγραφο χρειάζομαι», αλλά «με ποιες μέρες θα πρέπει να καθορίσω συμφωνίες και έχει η μέρη αυτή ήδη το ρυθμίσει».
Γιατί σε αυτό το στάδιο αγοράς πρόκειται για πολλές συμβάσεις ταυτόχρονα
Σε άλλες περιστάσεις, όπως όταν ένας πελάτης σας στέλνει τη δική του σύμβαση, συνήθως πρόκειται για μία σχέση την οποία αξιολογείτε. Σε ένα νέο ιστοχώρο είναι το αντίθετο: εσείς είστε αυτός που επιλέγει τα εργαλεία, και με την επιλογή ενός εργαλείου έρχεται συχνά αυτόματα μια τυπική σύμβαση που ο πάροχος έχει ήδη έτοιμη. Πολλά γνωστά εργαλεία SaaS, από παρόχους φιλοξενίας έως υπηρεσίες ανάλυσης, προσφέρουν μια τέτοια σύμβαση ηλεκτρονικά, συχνά μέσω ενός συνδέσμου στην πύλη πελατών. Η πρόκληση δεν είναι στην εύρεση αυτών των εγγράφων, αλλά στην διατήρηση της επισκόπησης: ποιο εργαλείο προσθέσατε, υπάρχει ήδη η σύμβαση και είναι το κείμενο ακόμα επίκαιρο. Μια βιβλιοθήκη γνωστών εργαλείων με την κατάσταση της σύμβασης ενισχύει αυτό, ώστε να μην χρειάζεται να ξαναλύσετε τι συμβαίνει για κάθε πάροχο. καταστάσεις όπου εξετάστηκε τι ζητά η Αναφορά από εσάς
Η δήλωση απορρήτου και η πολιτική cookie
Επιπλέον, θα πρέπει να υπάρχει μια δήλωση απορρήτου στον ιστοχώρο που να εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγονται, με ποιο σκοπό και πόσο καιρό φυλάσσονται. Σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα υπάρχει επίσης η πολιτική cookie, ιδίως εάν τοποθετούνται cookies για διαφημίσεις ή ανάλυση πριν δώσει ο επισκέπτης τη συγκατάθεσή του. Οι κανόνες σχετικά με τα cookies δεν περιέχονται μόνο στη Αναφορά αλλά αφορούν επίσης άλλη νομοθεσία σχετικά με τις ηλεκτρονικές επικοινωνίες. Η ακριβής εφαρμογή διαφέρει ανά περίπτωση, οπότε σε περιπτώσεις αμφιβολίας η αρχή εποπτείας ή ένας νομικός σύμβουλος είναι η κατάλληλη επαφή.
Τι σημαίνει αυτό για το αρχείο δραστηριοτήτων επεξεργασίας
Κάθε νέο εργαλείο που συνδέετε με τον ιστοχώρο θα πρέπει να εμφανίζεται και στο αρχείο δραστηριοτήτων επεξεργασίας: ποια δεδομένα επεξεργάζεται το εργαλείο, με ποιο σκοπό και πού φυλάσσονται τα δεδομένα φυσικά. Σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα υπάρχει συχνά ένα επιπλέον στρώμα, επειδή τα δεδομένα πληρωμής και το ιστορικό παραggελιών ακολουθούν μια διαφορετική πορεία διατήρησης από, για παράδειγμα, εγγραφές ενημερωτικού δελτίου. Όποιος κρατά το αρχείο χειροκίνητα, κινδυνεύει ότι ένα νέο εργαλείο περιλαμβάνεται αλλά η σχετική σύμβαση όχι, ή αντίστροφα. Ένα αρχείο που αναπτύσσεται αυτόματα με τα εργαλεία που πραγματικά χρησιμοποιείτε, αποτρέπει αυτό το κενό.
Ασφάλεια ως μέρος της αξιολόγησης
Εκτός από την τυπική πλευρά, σε ένα νέο ιστοχώρο υπάρχει επίσης η τεχνική πλευρά: πού φυλάσσονται τα δεδομένα, ποιος έχει πρόσβαση και είναι η σύνδεση ασφαλής. Αυτό δεν είναι ένα ξεχωριστό έγγραφο, αλλά κάτι που θα πρέπει να εμφανίζεται στη σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων και στις δικές σας αξιολογήσεις. πώς συνδέονται η ασφάλεια και το απόρρητο στην πράξη
Αμφιβολία σχετικά με ένα συγκεκριμένο εργαλείο ή όρο
Ορισμένοι προμηθευτές εργάζονται με τυπικές συμφωνίες που δεν ταιριάζουν πλήρως στην κατάσταση μιας μικρής επιχείρησης, ή που αναφέρονται σε μεταφορά δεδομένων εκτός της ΕΕ χωρίς να το κάνουν άμεσα σαφές. Σε περίπτωση αμφιβολίας σχετικά με συγκεκριμένη ρήτρα, συνιστάται να την αξιολογήσει ένας νομικός, ή να υποβάλετε το ερώτημα στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων. Συχνές ερωτήσεις σχετικά με cookies, συγκατάθεση και ο ρόλος τρίτων σε ένα website μπορείτε επίσης να βρείτε στο σύνολο των συχνών ερωτήσεων. απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις
Διατήρηση της επισκόπησης χωρίς να χρειάζεται να τα ερευνήσετε όλα μόνοι σας
Το κέντρο αυτής της αγοράς δεν είναι λοιπόν ένα έγγραφο, αλλά ένα σύνολο που μεγαλώνει μαζί με τα εργαλεία που επιλέγετε: δήλωση απορρήτου, πολιτική cookies όπου ισχύει, μια σύμφωνη επεξεργασίας ανά σχετικό προμηθευτή, και την ενημέρωση του μητρώου επεξεργασίας. Όποιος το ερευνά ξεχωριστά ανά εργαλείο, χάνει γρήγορα πολλές ώρες συγκρίνοντας τυπικά κείμενα. Ένα σύστημα που συνδέει τη βιβλιοθήκη γνωστών εργαλείων με το μητρώο και παρακολουθεί τις συμφωνίες, αναλαμβάνει το μεγαλύτερο μέρος αυτής της εργασίας έρευνας.
Θέλετε να δείτε πώς φαίνεται αυτό για το δικό σας website ή webshop; Κάντε την ελεύθερη γρήγορη σάρωση ή περιηγηθείτε στη βάση γνώσης για να δείτε ποια έγγραφα ανήκουν στην κατάστασή σας, και στη συνέχεια ξεκινήστε κατά επιθυμία ένα λογαριασμό επιχείρησης για να αναπτυχθεί το μητρώο. ένας λογαριασμός επιχείρησης εκκίνησης