potrebujem súhlas na odoslanie noviniek zákazníkom

Newsletters na stávajúcich zákazníkov sa často dajú posielať bez samostatného súhlasu

Pre newsletter stávajúcich zákazníkov zvyčajne platí, že súhlas nie je jedinou cestou: spracovanie osobných údajov je povolené aj vtedy, ak naň existuje iný právny základ z článku 6 GDPR, a "oprávnený záujem" sa v praxi často používa na marketing u ľudí, ktorí sú už zákazníkmi. U nových kontaktov, ktorí nikdy nič nekúpili ani neubrali, je to inak: zvyčajne je potrebný explicitný súhlas skôr, ako sa newsletter odošle, okrem iného preto, že pravidlá pre nevyžiadanú komunikáciu to vyžadujú.

Rozlíšenie medzi "stávajúcim zákazníkom" a "novým kontaktom" je teda dôležitejšie ako otázka, či je zaškrtnuté tlačidlo newsletter. Ďalej zohráva úlohu to, čo je v newslettri a ako sa niekto dostal do súboru: údaje, ktoré boli zbierané na iný účel, sa bez ďalšieho nemôžu použiť na marketing. Kto by tu chcel mať väčšiu kontrolu, mal by skúmať, ktorý právny základ sa presne vzťahuje na spracovanie, ktoré je základom newslettru, a či sa toto použitie nachádza aj v vyhlásení o ochrane osobných údajov, ktoré si môžu zákazníci prečítať.

Kde to vyplýva: článok 6 GDPR

Článok 6 GDPR uvádza právne základy, na ktorých môže byť spracovanie osobných údajov zákonné, vrátane súhlasu a oprávneného záujmu; ktorý právny základ je použiteľný, závisí od konkrétnej situácie a GDPR sám ju neplní v každom prípade. Úrad na ochranu osobných údajov poskytuje na svojom webe ďalšie vysvetlenie o tom, ako sa tieto právne základy aplikujú v praxi. Tieto pravidlá o zákonnosti spracovávania platia ako súčasť nariadenia priamo v každom členskom štáte EÚ; to, čo sa líši, je to, ktorý regulačný orgán dohliaďa na dodržiavanie — v Holandsku je to Úrad na ochranu osobných údajov, v ostatných členských štátoch regulačný orgán danej krajiny.