har jeg brug for samtykke til at sende nyhedsbrev til kunder

Nyhedsbreve til eksisterende kunder kan ofte sendes uden særskilt samtykke

For et nyhedsbrev til eksisterende kunder gælder det almindeligvis, at samtykke ikke er den eneste vej: behandling af personoplysninger er også tilladt, hvis der findes et andet behandlingsgrundlag i artikel 6 GDPR, og "berettiget interesse" bruges i praksis ofte til marketing rettet mod personer, der allerede er kunder. Ved nye kontakter, som aldrig tidligere har købt eller modtaget noget, er situationen anderledes: der skal som regel foreligge udtrykkelig samtykke, før et nyhedsbrev bliver sendt, blandt andet fordi reglerne for uopfordret kommunikation kræver det.

Sondringen mellem "eksisterende kunde" og "ny kontakt" er således vigtigere end spørgsmålet om, hvorvidt der er afkrydset en nyhedsbreve-boks. Desuden betyder det noget, hvad der står i nyhedsbrevet, og hvordan nogen er kommet i databasen: oplysninger, der er indsamlet til et andet formål, kan ikke uden videre bruges til marketing. Den, der gerne vil have bedre kontrol her, gør klogt i at se nærmere på, hvilket behandlingsgrundlag der præcist gælder for den behandling, som ligger til grund for nyhedsbrevet, og om dette forbrug også er optaget i den privatlivserklæring, som kunderne kan konsultere.

Hvor dette fremgår af: artikel 6 GDPR

Artikel 6 i GDPR nævner de behandlingsgrundlag, som behandling af personoplysninger kan være lovlig på grundlag af, herunder samtykke og berettiget interesse; hvilket behandlingsgrundlag der er gældende, afhænger af den konkrete situation og bliver ikke fastlagt af GDPR selv for hvert enkelt tilfælde. Datatilsynet giver på sit websted yderligere vejledning om, hvordan disse behandlingsgrundlag i praksis bliver udfyldt. Disse regler om lovligheden af behandling gælder som led i forordningen direkte i hver EU-medlemsstat; hvad der varierer, er hvilket tilsynsorgan der fører tilsyn med overholdelsen — i Danmark er det Datatilsynet, i andre medlemsstater det pågældende lands tilsynsorgan.