szükséges-e beleegyezés ahhoz, hogy ügyfeleknek hírlevelet küldjek

Hírlevelet lehet gyakran küldeni meglévő ügyfeleknek külön hozzájárulás nélkül

A meglévő ügyfeleknek küldött hírlevél esetén általában az a helyzet, hogy a hozzájárulás nem az egyetlen lehetséges alap: a személyes adatok feldolgozása akkor is megengedett, ha az GDPR 6. cikke szerinti másik jogalap fennáll, és a "jogos érdek" a gyakorlatban gyakran használatos a már vásárláson vagy szolgáltatáson keresztül megismert személyeknek szóló marketing esetén. Ez másként áll azokkal az új kontaktokkal, akik még soha nem vásároltak vagy nem igényeltek semmit: ott általában kifejezett hozzájárulás szükséges ahhoz, hogy hírlevelet küldhessen, többek között azért, mert a nem kért kommunikációra vonatkozó szabályok ezt megkövetelik.

Az "meglévő ügyfél" és az "új kontakt" közötti megkülönböztetés tehát fontosabb, mint az, hogy van-e bejelölt hírlevél-opció. Emellett számít az, hogy mi áll a hírlevélben és hogyan kerültek az adatok az adatbázisba: az egyik célra összegyűjtött adatok nem használhatók közvetlenül marketingre. Aki ebben nagyobb átláthatóságot szeretne, jól teszi, ha megvizsgálja, hogy pontosan melyik jogalap vonatkozik az a hírlevélhez kapcsolódó feldolgozásra, és hogy ez a felhasználás szerepel-e az ügyfelek által megtekinthető adatvédelmi nyilatkozatban.

Ennek forrása: az GDPR 6. cikke

Az GDPR 6. cikke felsorolja azokat a jogilagokat, amelyek alapján a személyes adatok feldolgozása jogszerű lehet, beleértve a hozzájárulást és a jogos érdeket; hogy melyik jogalap alkalmazandó, az adott konkrét helyzettől függ, és az GDPR maga nem határozza meg minden esetre. Az Adatvédelmi Hatóság webhelyén részletesebb útmutatást ad arról, hogy ezek a jogilagok a gyakorlatban hogyan alkalmazandók. A feldolgozás jogszerűségére vonatkozó szabályok a rendelet részeként közvetlenül alkalmazandók az egyes uniós tagállamokban; ami eltér, az a megfigyelést végző hatóság — Magyarország helyett az Adatvédelmi Hatóság felügyel a megfigyelésre, más tagállamokban az adott ország felügyeleti hatósága.