potřebuji souhlas zákazníků, abych jim poslal newsletter

Zpravodaje pro stávající zákazníky lze často odesílat bez samostatného souhlasu

Pro zpravodaj určený stávajícím zákazníkům obecně platí, že souhlas není jedinou možností: zpracování osobních údajů je také povoleno, pokud pro něj existuje jiný právní základ podle článku 6 GDPR, a "oprávněný zájem" se v praxi často používá pro marketing směrem k lidem, kteří jsou již zákazníky. U nových kontaktů, které nikdy nic nenakoupily nebo nepřijaly, je to jinak: zde je obvykle vyžadován explicitní souhlas předtím, než je zpravodaj odeslán, mimo jiné proto, že pravidla pro nevyžádanou komunikaci to vyžadují.

Rozlišení mezi "stávajícím zákazníkem" a "novým kontaktem" je tedy důležitější než otázka, zda je zaškrtnuta tlačítka pro zpravodaj. Kromě toho hraje roli, co je v zpravodaji obsaženo a jak se osoba dostala do seznamu: údaje shromážděné pro jiný účel nelze bez dalšího používat pro marketing. Kdo si chce v tomto bodě pohrát lépe, měl by si prověřit, který právní základ se přesně vztahuje na zpracování, které je základem zpravodaje, a zda je toto použití také zahrnuto v prohlášení o ochraně osobních údajů, které si mohou zákazníci přečíst.

Odkud to vyplývá: článek 6 GDPR

Článek 6 GDPR stanoví právní základy, na nichž může být zpracování osobních údajů právní, včetně souhlasu a oprávněného zájmu; které právní základy jsou použitelné, závisí na konkrétní situaci a není samotným GDPR určeno pro každý případ. Úřad pro ochranu osobních údajů poskytuje na svých webových stránkách další pokyny, jak se tyto právní základy v praxi uplatňují. Tato pravidla týkající se právnosti zpracování platí jako součást nařízení přímo v každém členském státě EU; to, co se liší, je který dohledový orgán dohlíží na dodržování — v Nizozemsku je to Úřad pro ochranu osobních údajů, v ostatních členských státech dohledový orgán daného státu.